Confidentialité

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la façon dont nous traitons vos données.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous vous informons ci-après en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur (Server-Logfile) contenant notamment le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transmis et le fournisseur d'accès à l'origine de la requête (données d'accès) et documentant la consultation.

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement afin d'assurer le fonctionnement sans perturbations du site et d'améliorer notre offre. Cela répond, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, à la protection de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une représentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite du site.

Services d'hébergement par un prestataire tiers
Dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte, un prestataire tiers nous fournit les services d'hébergement et de présentation du site web. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prédominants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, concernant une présentation correcte de notre offre. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, tel que décrit ci-après, sont traitées sur ses serveurs. Un traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre exposé ici.

Ce prestataire est établi dans un État membre de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

2. Collecte et utilisation de données pour l'exécution du contrat, prise de contact

Nous recueillons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou lors d'une prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont identifiés comme tels, car nous avons besoin de ces données pour exécuter le contrat ou traiter votre demande de contact, et vous ne pouvez pas envoyer votre commande ou votre demande de contact sans les fournir. Les données recueillies sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous communiquez conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données aux fins de l'ouverture du compte client. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront traitées de manière limitée et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si vous avez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'une utilisation ultérieure des données, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message adressé à la possibilité de contact décrite ci-dessous, soit par une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Communication de données

Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cette fin à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de paiement que nous avons mandatés, ou au service de paiement sélectionné. Les prestataires de paiement sélectionnés collectent partiellement ces données eux-mêmes, dans la mesure où vous créez un compte auprès d'eux. Dans ce cas, vous devez vous connecter auprès du prestataire de paiement avec vos identifiants lors du processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de paiement concerné s'applique à cet égard.

Transmission de données aux prestataires de livraison
Si vous nous avez accordé votre consentement explicite à cet égard pendant ou après votre commande, nous transmettons, sur la base de ce consentement et conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone au prestataire de livraison sélectionné, afin que celui-ci puisse vous contacter avant la livraison aux fins d'annonce ou de coordination de la livraison.

Le consentement peut être retiré à tout moment par un message adressé à la modalité de contact décrite ci-dessous ou directement auprès du prestataire de livraison à l'adresse de contact énumérée ci-après. Après le retrait du consentement, nous supprimons les données que vous avez fournies à cet effet, à moins que vous n'ayez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous ne nous réservions une utilisation des données au-delà de cela, qui est autorisée par la loi et sur laquelle nous vous informons dans cette déclaration.

DHL Paket GmbH
Strässchensweg 10
53113
Bonn

4. Infolettre par courrier électronique et publicité par courrier

Publicité par courrier électronique avec inscription à la lettre d'information
Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou communiquées séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre lettre d'information par courrier électronique sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD.

La désinscription de la lettre d'information est possible à tout moment et peut s'effectuer soit par un message adressé à la modalité de contact décrite ci-dessous, soit par un lien prévu à cet effet dans la lettre d'information. Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons un traitement des données allant au-delà, qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Publicité par courrier électronique sans inscription à la lettre d'information et votre droit d'opposition
Si nous avons reçu votre adresse électronique dans le contexte de la vente d'une marchandise ou d'un service et que vous n'y avez pas fait opposition, nous nous réservons le droit de vous adresser régulièrement des offres de produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés, provenant de notre assortiment, par courrier électronique, sur la base de l'article 7, paragraphe 3 de la LME. Cela répond à la protection de nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, concernant la sollicitation publicitaire de nos clients.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse électronique en envoyant un message au moyen de contact décrit ci-dessous ou en utilisant un lien prévu à cet effet dans le courrier publicitaire, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

La lettre d'information est envoyée dans le cadre d'un traitement effectué en notre nom par un prestataire de services auquel nous communiquons votre adresse e-mail à cette fin.

Ce prestataire est établi dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Publicité postale et votre droit d'opposition
En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom et nom ainsi que votre adresse postale à nos propres fins publicitaires, par exemple pour l'envoi d'offres intéressantes et d'informations sur nos produits par courrier postal. Cela répond à la protection de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts d'une approche publicitaire de nos clients conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Les envois publicitaires sont fournis dans le cadre d'un traitement effectué en notre nom par un prestataire auquel nous transmettons vos données à cet effet.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la conservation et à l'utilisation de vos données à ces fins en nous contactant selon les modalités décrites ci-dessous.

5. Intégration du badge de confiance Trusted Shops

Pour afficher notre sceau de qualité Trusted Shops et les évaluations éventuellement collectées, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le badge de confiance Trusted Shops est intégré sur ce site Web.

Ceci répond à la protection de nos intérêts légitimes prépondérants au sens d'une mise en balance des intérêts concernant une commercialisation optimale en permettant un achat sécurisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont associés constituent une offre de la Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le Trustbadge est mis à disposition dans le cadre d'un traitement pour compte de tiers par un prestataire CDN (Content Delivery Network). La Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires situés aux États-Unis. Un niveau de protection des données approprié est assuré. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Trusted Shops GmbH ici.

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur contenant également votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, le volume de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'accès. Les données d'accès individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour l'analyse des anomalies de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

D'autres données personnelles sont transmises à la Trusted Shops GmbH si vous décidez, après la conclusion d'une commande, d'utiliser des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit pour en utiliser. L'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique. À cet effet, une collecte automatique de données personnelles à partir des données de commande a lieu. Pour déterminer si vous êtes, en tant qu'acheteur, déjà inscrit pour l'utilisation d'un produit, un contrôle automatisé a lieu sur la base d'un paramètre neutre, à savoir l'adresse e-mail hachée au moyen d'une fonction de hachage cryptologique unidirectionnelle. L'adresse e-mail est convertie avant sa transmission en cette valeur de hachage indéchiffrable pour Trusted Shops. Après vérification d'une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Ceci est nécessaire pour satisfaire nos intérêts légitimes prépondérants et ceux de Trusted Shops concernant la fourniture de la protection de l'acheteur et des services d'évaluation transactionnelle respectivement liés à la commande concrète conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples détails, notamment concernant votre droit d'opposition, dans la déclaration de protection des données de Trusted Shops liée ci-dessus et dans le Trustbadge.

6. Cookies et analyse Web

Pour rendre la visite de notre site Web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, pour afficher des produits appropriés ou à des fins d'études de marché, nous utilisons ce qu'on appelle des cookies sur différentes pages. Ceci sert à la préservation de nos intérêts légitimes prédominants au sens d'une mise en balance des intérêts pour une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (les soi-disant cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée du stockage peut être trouvée dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la définition de cookies et décider individuellement de leur acceptation, ou exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres de cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour les différents navigateurs sous les liens suivants :
Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

En cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet égard conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics à des fins d'analyse des pages Web. Le service d'analyse Web est une offre de Google Ireland Limited, une société constituée et opérant selon le droit irlandais, ayant son siège à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. (www.google.de). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui vous permettent d'analyser l'utilisation du site Web par vous-même, telles que les cookies. Les informations automatiquement collectées concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation des adresses IP sur cette page Web, l'adresse IP est abrégée avant sa transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et abrégée à cet endroit. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est généralement pas fusionnée avec d'autres données de Google. Après cessation de l'objectif poursuivi et cessation de l'utilisation de Google Analytics par nos soins, les données collectées à cet égard sont supprimées.

Dans la mesure où des informations sont transmises à des serveurs Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée en vertu du Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat à jour peut être consulté ici. En vertu de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées en vertu du Bouclier de protection des données.

7. Envoi de rappels d'évaluation par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD au cours ou après votre commande, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous rappeler de laisser un avis sur votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons.
Ce consentement peut être retiré à tout moment par un message envoyé à la modalité de contact décrite ci-dessous.

Rappel d'évaluation par Trusted Shops
Si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de), afin que celle-ci vous envoie un rappel d'évaluation par e-mail.

Ce consentement peut être retiré à tout moment par un message adressé à la personne responsable décrite ci-dessous ou directement auprès de Trusted Shops.

8. Moyens de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations, dans la mesure indiquée à cet endroit, sur les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons ;
• conformément à l'article 16 RGPD, le droit de demander la rectification sans délai des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes vous concernant stockées chez nous ;
• conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel stockées chez nous, dans la mesure où le traitement ultérieur
  - n'est pas nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information;
  - n'est pas nécessaire au respect d'une obligation légale;
  - n'est pas nécessaire pour des raisons d'intérêt public ou
  - n'est pas nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice
  n'est pas requis;
• conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où
  - l'exactitude des données est contestée par vous ;
  - le traitement est illicite, mais vous refusez l'effacement de ces données ;
  - nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ou
  - vous avez formé une objection au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
• conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander la transmission de ces données à un autre responsable de traitement ;
• conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à cet effet à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données à caractère personnel, pour obtenir des informations, demander la rectification, la limitation ou la suppression de données, ainsi que pour révoquer les consentements accordés ou vous opposer à un traitement particulier de vos données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées mentionnées dans nos mentions légales.